Devoluciones

Valoramos su satisfacción con nuestros productos y nos esforzamos por ofrecer artículos de alta calidad que satisfagan sus necesidades. Si por algún motivo necesita devolver un producto PETERCAP, lea nuestra política de devoluciones a continuación:

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Los reembolsos se realizarán en forma de código de descuento por el valor del artículo el cual tendrá una vigencia de hasta 6 meses para ser canjeado por cualquiera de los productos de la tienda.
Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas. No aceptamos devoluciones de artículos marcados como venta final ni de ningún producto que haya sido modificado. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibió un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega y organizaremos un reemplazo o un reembolso. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en PETERCAP@PETERCAP.COM. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Una vez que recibamos sus artículos devueltos y verifiquemos que cumplen con nuestra política de devoluciones, procesaremos su reembolso dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que PETERCAP se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestra política. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, por favor no dude en contactar con nosotros. ¡Gracias por elegir PETERCAP!